РОСТОВ-НА-ДОНУ-24

Корреспонденты осветят не только самые знаковые и громкие события города, но также затронут повседневную сторону жизни, показав сумасшедший ритм современного мегаполиса в режиме тотальной журналистики.

Люди, газ и Горгаз

текст: Сергей Толстов, фото: Сергей Толстов

Ростов-на-Дону, Раздорская, 4

Время события: 13:40 30.09.16

13:40, аварийно-диспетчерская служба «Ростовгоргаза».

Здесь телефоны не перестают звонить. Со всех концов города, по самым разным причинам, люди набирают «04». За день таких звонков получается под тысячу.

一 Аварийно-диспетчерская служба, здравствуйте! Я вас слушаю, говорите адрес. К вам выехала аварийная бригада.

一 Здравствуйте, что у вас случилось? Еще раз повторите. Почему вы звоните сюда? Как ваша фамилия? У вас фамилия есть? Послушайте... Кто вам сказал покупать кран?

一 Я приняла вашу заявку. Вы должны находиться дома, чтобы дождаться нашу бригаду. Вы сейчас находитесь дома? А где вы? Почему вы не дома? Так вы дома? Какой адрес? Это уже другой?

Через некоторое время диспетчерам всё-таки удаётся узнать, кто сказал купить кран и куда ехать на помощь. Но стоит им положить трубку, как телефон звонит снова.

«И пистолетом угрожают, и кастрюли кидают...»

текст: Сергей Толстов

Ростов-на-Дону, ул. Раздорская 4

Время события: 13:10 30.09.16

13:10, ул. Раздорская, 4, Аварийно-диспетчерская служба компании «РостовГорГаз»

Мастер аварийно-диспетчерской службы Иващенко Ян Васильевич работает в «РостовГорГазе» уже 8 лет. За это время он повидал многое. На вопросы отвечает чуть ли не с философской отрешенностью.
一 Разные бывают ситуации. Когда просто трубу подлатать надо, а когда и целый комплекс мер принять. Угарный газ, например. Открываем дверь, а там человек сидит, как восковой. Двигаться уже не может, только глазами крутит. Жуткое зрелище. И достаточно частое.
一 В какое время года больше вызовов?
一 Зимой вызовов много. Отопление включают, люди активнее газом пользуются, 一 Ян на секунду задумывается. 一 Хотя летом не меньше. Просто летом много ложных вызовов. Многие не знают, как газ пахнет, что за него только не принимают: ацетон, пропан, загоревшуюся резину, краску.
Ложные вызовы 一 больная тема работников «аварийки».
一 Прохожий идёт, видит вдали горит что-то. Вызывает пожарных. А где пожарные, там и мы скорее всего будем. Приезжаем. А там мусорный жбан дымит. Ну, посмотрели на него и обратно поехали.
Еще одна трудность работы 一 задолжники по газу, не желающие, чтобы им перекрыли трубы.
一 И пистолетом угрожают, и кастрюли с пятого этажа кидают... 一 улыбается Ян, 一 и ругаются, и драться лезут. Редко без этого обходится. Но мы в конфликты вступать не должны. Если человек не даёт нам работать, стараемся с ним вежливо объясниться. А если и это не помогает, то уже полицию подключаем.
Подводя итог своим ответам, Ян говорит:
一 Конечно, опасная работа. Но я давно уже не волнуюсь. Первый раз 一 да, боишься что-то не так сделать. А сейчас уже привык.
Считаю ли, что помогаю людям? Сложно сказать, для меня это уже просто работа. То, что я делаю каждый день.

Где курят газовщики

текст: Сергей Толстов, фото: Толстов Сергей

Ростов-на-Дону, ул. Пугачева, 20

Время события: 10:40 30.09.16

10:20, улица Пугачева 20а

Машина РостовГорГаза пробирается по размытой грунтовке.
Бригада №1 в составе четырех человек: Мастера Яна, водителя Алексея и двух слесарей Сергеев приехала на свой первый за день вызов. Пугачева 20а. Прохожий позвонил в диспетчерскую и сообщил, что тут пахнет газом.
Пока один глушит двигатель, второй уже ставит оградительный знак, а третьи раскладывают инструменты у желтой газовой трубы.
Действительно пахнет. Приехали не зря. Два Сергея наносят на стык трубы мыльный раствор, и на нем начинают надуваться большие пузыри — верный признак утечки. Пара простых с виду манипуляции гаечным ключом — и неполадка устранена.
Мастер Ян делает финальный замер с помощью специального измерителя:
— Все нормально.
Они складывают инструменты обратно, убирают знак. Все четверо одновременно достают сигареты.
—А можно здесь курить?
—А почему нет? До выполнения работ — нельзя! А теперь мы же все сделали, показания измерили — можно и покурить.
Три минуты отдыха и бригада снова в машине. Докладывают диспетчеру и едут на новый вызов.

Люди, газ и Горгаз

«И пистолетом угрожают, и кастрюли кидают...»

Где курят газовщики

География трансляции

@ЧерновАртём

@Leybin

@Петр

@NinaFadeeva

@zimin

@anisiya_borisenko

@Nazarov

@nata_svidetel1

@milkost

@pluhina_a

@Alevtine

@mari-antonova

@Romanycheva

@toriy

@BukashkaNadya

@Nastya_alive

@azatsatt

@lada_sardak

@dazimina

@ЧерновАртём

@anelina-j

@Overcha

@riseup

@KolennikovaTa

@misirshadow

@vallyvyally

@shesterikova

@Olga_Vash

@ВалерияВоробьева

@aseevan

@Rammil

@Sofina

@Tatplo

@reflection

@КиселеваМД

@kristinaoleshko

@Liza_Koroleva

@KuzmaSurikov

@katyachig

@KlimenkoNE

@

@dzyaloshinsky

@Ktistinab

@NataZ

@lesya

@danil-bliznyuk

@yuliashi

@TKorobkina

@Анастасия

@PolinaArsenieva

@Maximbulanov

@Ира

@ksenia_poleeva

@stepanova

@arinagridneva

@elvinasergeeva

@rrinaa

@PolinaChekh

@Pergamen

@gopronina

@alessandrazz