Наверх

Консьерж знает пять языков не для красоты

текст: Itsamades, фото: Анастасия Корякина
Г. Тюмень, ул. 50 лет ВЛКСМ 13, 3 корпус
Время события: 23:41 07.04.17
21:47, дом апартаментов «Тюмень»

Консьерж дома апартаментов «Тюмень» едет в лифте и разговаривает через зеркало.
— Работаю здесь уже долго. Работу выполняю разную, не могу сказать, что люблю её, всё больше ради денег работаю, — говорит консьерж. — В 64 года мужчине нужна простая, непыльная, не очень высокооплачиваемая, но надежная работа. Мой сменщик, кстати, вдвое моложе. Вообще у меня есть вторая работа, по образованию, но я теперь уже и не знаю, какая из них основная. Я психолог. Навыки помогают и здесь: усмирить пьяного постояльца словами, разобраться с недовольными сервисом клиентами вежливо, да вот с той же прессой говорить. Пять иностранных языков я знаю тоже не для красоты — все пригодились хоть по разу.

Сергей вышел из лифта на втором этаже и направился вглубь коридора.
— Вообще сейчас не все знают, кто такие консьержи и чем занимаются. Изначально люди этой профессии существовали для хранения ключей, благодаря которым можно было менять в комнатах свечи. Сейчас наш функционал несколько расширился, но символом профессии всё ещё остаются скрещенные ключи. 

Открыв дверь, ведущую в прачечную, консьерж исчез, отказавшись назвать свою фамилию и дать сделать фото.

«Учи язык, чтобы познать мудрость говорящих на нём»

текст: Itsamades, фото: Дарья Артемьева
Г. Тюмень, ул. Республики, 5А
Время события: 18:40 07.04.17
Чжоу Хан, студентка из Китая, которая учится в России на филолога, разливает чай. Небольшая чайная «Мойчай» на четвёртом этаже здания была настоящим открытием для неё, и вскоре она полюбила это место всей душой. Прямо у неё за спиной из окна видны река и мост, солнце уже заходит, дополняя картину. Разлив чай в пиалы и собравшись с мыслями, она начинает говорить:
— Стать филологом я решила потому, что с детства любила русский язык. Как-то вечером услышала по телевизору какую-то из речей вашего президента Путина, он показался мне очень солидным и мудрым. Почему-то именно этот момент вспоминается мне, когда размышляю о том, почему захотела учить русский. О переезде в Россию не жалею — смешные стереотипы о мишках и балалайках развеялись, но вот один из них оказался правдивым — об эмоциональности и импульсивности русских людей. Вы всегда сразу пытаетесь добиться того, чего хотите, даже в ущерб разумности действий. Для меня это ново и интересно, потому я очень рада тому, что общаюсь с большим количеством русских людей, когда хожу на танцы и занимаюсь спортом. Это приближает меня к исполнению моей мечты – узнать как можно больше интересных людей и мест. Людей, однако, можно познавать и через прозу со стихами, в этом смысле мне очень нравятся ваши Есенин и Достоевский. Вообще я близка к русским людям душой — считаю, что очень важно ценить каждый миг, который даёт тебе жизнь, и радоваться ему прямо сейчас, невзирая на обстоятельства. В Китае так могут не все.

Хан замолкает. 

С лестницы, ведущей к чайной, слышится китайская речь — за ней пришёл молодой человек. 

  • Хан в «Мойчай», смотрит в окно и размышляет.

  • Хан устраивает чайную церемонию в «Мойчай»

  • Хан, китайская студента, на набережной.

«Надоело на Новый Год падать мордой в салат, вот и зашли»

текст: Itsamades
Г. Тюмень, ул. Республики 131
Время события: 14:10 07.04.17
В магазин настольных игр «Мосигра» людей приводят разные цели. Кто-то приходит за конкретной игрой, кого-то послали за ней дети. Мария Кременчук работает в магазине по соседству, зашла заглянуть.

— Никогда настольными играми не интересовалась, но перед Новым Годом решила зайти да посмотреть, что за чудо такое. А то сидим с подругами каждый год, напиваемся к чертям — и мордой в салат. Вот тебе и новогодняя ночь. А тут игру прикупила. Потратила тысячу, а как всё изменилось! Полночи сидели, угадывали актёров по карточкам, хохотали. И алкоголя никакого не нужно, настольные игры — прекрасное развлечение.

В этот раз Мария зашла в гости, просто посмотреть и пообщаться с коллегами-продавцами, а перерыв как раз закончился, потому ей пришлось покинуть «Мосигру», наскоро со всеми распрощавшись. 

«Дети сейчас только в телефонах и играют»

текст: Itsamades
Г. Тюмень, ул. Республики 131
Время события: 12:21 07.04.17
Фраза, брошенная офисной работницей Марией Свиридовой, пришедшей купить настольную игру, упала на благодатную почву, ведь прозвучала она в магазине настольных игр «Мосигра» Продавец, Татьяна Кренделёва, тут же решила доказать, что не всё так плохо.
— У нас дети и подростки — это процентов сорок клиентской базы. Настольные игры как раз сейчас набирают популярность, хотя ещё в 90 культура настольных игр ограничивалась в основном нардами и шахматами. Потом был недолгий период, когда настолки считали развлечением только для детей, но сейчас и он прошёл. Аудитория сбалансированная. Главный плюс настолок в сравнении с телефонными и компьютерными играми в том, что участвующие прямо контактируют друг с другом, социализируются, в отличие от тех игр, которые требуют уткнуться в экран девайса. Для детей есть огромный плюс — игры, предназначенные специально для них, помогают развить понимание цвета, цифр, развивают образное мышление. Учиться ведь проще всего через игру. Потому наш магазин и проводит периодически игротеки в школах и детских домах. Надеемся, это кому-то поможет.
Дверь магазина хлопает, в мир настольных игр готов погрузиться ещё один человек, а Татьяна примет в этом деятельное участие.

Не телефонные игры

текст: Itsamades
Г. Тюмень, ул. Республики 131
Время события: 12:21 07.04.17
Магазин настольных игр «Мосигра» 

- Дети сейчас только в телефоны и играются, - фраза, вскользь брошенная офисной работницей Марией Свиридовой, пришедшей купить настольную игру, упала на благодатную почву.  Продавец, Татьяна Кренделёва, тут же решила доказать, что не всё так плохо.
— Настольные игры как раз сейчас набирают популярность! Хотя ещё в 90-х культура настольных игр ограничивалась в основном нардами и шахматами. Потом был  период, когда настолки считали развлечением только для детей, но сейчас и он прошёл. Теперь аудитория сбалансированная, а дети и подростки — это процентов сорок клиентской базы. Главный плюс настолок в сравнении с телефонными и компьютерными играми в том, что участвующие общаются, социализируются, - в отличие от  игр, которые требуют уткнуться в экран девайса. И учиться ведь проще всего через игру. Потому наш магазин и проводит периодически игротеки в школах и детских домах. Надеемся, это кому-то поможет.

Бизнес-встречи в халатах и тапочках, или особенности «Дома апартаментов»

текст: Itsamades, фото: Анастасия Корякина
город Тюмень, улица 50 лет ВЛКСМ 13, корпус 3
Время события: 09:47 07.04.17
09:47, гостиница «Центральный Дом Апартаментов»

Сергей Старк, руководитель службы приёма и размещения дома апартаментов «‎Тюмень», решает глобальные вопросы. А еще он отвечает за персонал. Кому быть консьержем, а кому нет? Что необходимо, чтобы стать работником дома апартаментов? 

— Конечно, по сравнению с гостиницами у нас своя специфика. Начнём с того, что в отличие от комнат в большинстве отелей и гостиниц, во всех наших апартаментах есть кухни и балконы, да и цены ниже. Вы получаете практически домашний уют за меньшую плату. Насчёт уюта доходит до смешного — в наше приапартаментное кафе «Веранда» люди приходят на завтрак в халатах и тапочках, а там бизнес-встречи иногда проходят. Ничего, все проникаются и понимают ситуацию, никто ещё не возмущался.  

Сергей садится за стол в своём кабинете и продолжает.

 — Особенности при наборе персонала тоже есть. Хочешь попасть в гостиничный бизнес — надо знать языки. В первую очередь, конечно, английский. Очень важно иметь долгосрочные планы на работу. Одна из моих задач — понимать, кто пришёл подработать на месяцок и отсеивать таких, оставляя лишь тех, кому действительно это интересно. В этом плане меня особенно впечатлил наш консьерж с образованием психолога. Ему уже 64, он знает несколько иностранных языков, а после группового собеседования подошёл, чтобы сказать, что он здесь надолго. Как мысли прочёл!

Звонит телефон. Сергей направляется дальше решать вопросы, глобальные и не очень. 

  • Первый этаж дома апартаментов «‎Тюмень», постоялец в работе.

  • Первый этаж дома апартаментов «‎Тюмень»‎, мужчина готов к заселению.

Тюмень не похожа на Вавилон

текст: Itsamades, фото: Анастасия Корякова
Город Тюмень, улица 50 лет ВЛКСМ 13, корпус 3
Время события: 06:32 07.04.17
06:32, дом апартаментов «Тюмень»
— Хочу собственный отель, чтобы приезжать туда на два часа в день и выручку забирать, — смеётся Яна Панова, администратор службы приёма и размещения дома апартаментов «Тюмень», отработавшая всю ночь на ресепшне.

— Работаю здесь уже год. Мне всегда хотелось работать в первую очередь с людьми, чувствовать контакт. Я долго не могла определиться с конкретной сферой, и помог мне, будете смеяться, сериал «Отель «Вавилон». Конечно, в итоге всё оказалось совсем не так, как в сериале, — улыбается Яна.

— Впрочем, — добавляет она после паузы, — очень много хорошего и в том, как всё идёт сейчас. У нас замечательный администратор, например. Как-то раз он лично сходил в ближайший магазин за продуктами, только потому что его попросил постоялец, у которого зимой намокла единственная рубашка. 

Открывается дверь, разговор прерывается — заходят новые постояльцы.

Обслуживание клиентов в доме апартаментов «Тюмень»