Как правильно критиковать

Критика тяжело переносится не всеми, а лишь ранимыми и чувствительными людьми. Прибавим сюда неуверенность в себе, и критика станет невыносимой. Любые замечания такие люди принимают за оскорбление, даже если ни одного грубого слова в их адрес не прозвучало. Это патогенное мышление мешает им воспринимать спокойно то, что они не готовы услышать, пусть и самое безобидное. Пороги действия эмоций у людей с таким типом мышления слишком низкие, в ответ на критику они мгновенно погружаются в обиду или стыд. И критиковать их “правильно” невозможно, для них правильно — это только похвала. Их невозможно не обидеть, откажитесь от этой идеи. Будьте готовы ликвидировать последствия своих слов, а лучше заранее предупредите, что сейчас человек может быть огорчен и вы заранее просите прощения, но вам сложно подобрать слова. Опережающее раскаяние дает возможность такой хрупкой личности подготовиться к удару и возможно даже выдержать его. Дайте больше времени на эту подготовку, заявите об отсутствии цели ранить, поделитесь своим страхом обидеть человека.

В целом стратегия опережающего раскаяния весьма эффективна со всеми, ведь даже крепкий орешек может оказаться в уязвимом положении и не справиться с собой и своими обидами или чувством вины в ответ на критику. Но этого можно избежать, если использовать обезличенные речевые конструкции. Например, «Это некрасиво» вместо «Ты отвратителен». Если отказаться от желания затронуть личность оппонента, ему легче будет воспринимать даже самую нелицеприятную правду о себе. Проявляя чуткость и внимательность к людям, вы сумеете довольно точно подбирать ту дозу правды, которую ваш оппонент в состоянии осилить. Мы, кстати, посвятили этому вопросу целый эпизод нашего подкаста.

Культура тоже надежно снабжает методами правильной критики. Для этого давно уже существует обычная вежливость, она выручает во многих жизненных ситуациях. Употребление вежливости хорошо нейтрализует встречную защиту и обезоруживает оппонента. Вежливость с вашей стороны способствует терпимому отношению к вашим словам. Не менее важна и манера, громкость голоса. «Ты что? В лесу леса не нашла?», сказанное примирительным тоном бьет гораздо слабее по самолюбию и самооценке, чем то же самое, но сказанное с остервенением и в повышенном тоне.

Чувство юмора и улыбка не менее эффективно смягчают обиду. Просто их следует употреблять во благо, без цели нанести рану и высмеять человека, поставив его в постыдное положение публично. Будьте добры к людям и не забудьте похвалить перед тем, как выражать свое недовольство работой, поведением или принятым решением. Начните со слов благодарности, например. И не драматизируйте понапрасну, даже если последствия чьей-то ошибки непросто исправить.

Прежде чем критиковать, изучите все обстоятельства дела, чтобы вам не пришлось извиняться за несправедливо сказанные сгоряча обидные слова. Познакомьтесь с мотивом поступка или причиной ошибкой, это может многое изменить в вашем подходе к разговору. Не лишним будет убедиться в своей компетентности.

Наш сайт: https://www.mospsyholog.ru/
Телеграм: https://t.me/senseofcalmness
Обратиться лично: +7 968 990 0880 (WhatsApp,Telegram)