Как помирить людей?

- "Помириться" - это звучит, как детском саду: "Мирись, мирись и больше не дерись"...
- Это не слезливые, сопливые беседы, медиатор не бегает и не примиряет каждую сторону, как кот Леопольд, который всех уговаривает, всех просит: «Ребята, давайте жить дружно!». Не так. Это тяжелая работа - примирение сторон.

Морально самые тяжелые конфликты - семейные. Дележка имущества, манипуляция с использованием детей. И если коммерческие дела можно не принимать близко к сердцу, то, когда родители манипулируют детьми, это очень тяжело.

Такой пример: семейная пара поссорилась, собрались разводиться. Делят имущество, детей, мама мужу не дает видеться с детьми. Пришли ко мне. Часа два пообщались, они от меня ушли, соглашения достигнуть не удалось. Я всем историям веду учет – через две недели звоню, спрашиваю:
– Как дела?
–Да, живем вместе.
То есть эффект самой процедуры оказался с отложенным результатом. Здесь они не договорились, вернувшись к себе, все осознали, какие то соприкосновения нашлись, семья сохранилась, они живут вместе.

- И как вам это удалось?

- Почему люди все-таки не могут договориться сами? Что им мешает?
Зачастую они сами не до конца понимают, что за искра пробежала между ними. Хороший медиатор может в это разобраться. Такой пример: было два предпринимателя, два друга, дружили со школьной скамьи, они в какой-то момент поссорились и начали делить компанию, в пух и прах, судебные процессы, пришли к медиатору. Необходимо было выяснить, в чем соль конфликта, почему спор произошел. Оказалось, что, когда они были в школе один другого стукнул. Есть такая игра – когда человек стоит затылком к другим людям и кто-то из играющих дает ему подзатыльник. Нужно, развернувшись, указать на того, кто это сделал. Если ведущий отгадывает – то он выигрывает и они меняются местами с тем на кого он указал. Один партнер тогда показал тогда на своего товарища и был убежден, что это был он. А товарищ, с которым он поссорился говорит : «Это не я». Выяснилось, что детская обида и выросла в конфликт, который произошел сейчас. Они выяснили, что ударил его тогда не его друг, с которым они организовали бизнес, а совершенно другой человек. Это выяснилось спустя столько лет. Они уяснили это и смогли работать дальше вместе. Недопонимание происходило настолько долго, человек держал обиду на своего друга с которым все равно продолжал работать . Все судебные процессы прекратились, друзья снова стали друзьями. Они дошли до истинных ценностей – им была нужна дружба.

- Когда медиация станет рабочим инструментом, заработает в полную силу?
- Сначала люди должны узнать, что есть такая процедура, они должны понимать ее суть, потом они будут делать выбор пойти им в суд или пойти к медиатору, но чтобы люди поняли и осознали – они должны это где то увидеть, где то услышать. К сожалению это будет долго. Я общаюсь со студентами юридических специальностей, судебные сообщества знают об этом в рамках должностных обязанностей, вот так я пытаюсь ускорить этот процесс.

- Что вы делаете, чтобы идея медиации была на слуху, кроме бесед с студентами и судьями?
- В нашем арбитражном суде висит стенд с информацией о работе медиатора. Черно-белые картинки формата А4, информация расположена таким образом, что ничего не понятно, ничего не видно. Я этим вопросом с дизайнером занимаюсь. Информацию подадим в цвете, хорошие картинки, чтобы людям бросалось в глаза. Универсальный стенд придумаем для всех судов, для областного, для городского, а для арбитражного переделаем. Это все занимает время, деньги из своего кармана.

Сейчас в школах создаются школьные службы примирения, в рамках этой школьной службы мы пытаемся научить детей тем навыкам урегулирования конфликтов те навыкам урегулирования конфликтов, которые старшие поколения не владеют.

- Насколько медиация применима к несовершеннолетним? Подростки из комнаты милиции могут избежать уголовной ответственности, если к работе привлекут профессионального медиатора?
- Если это досудебный конфликт, в школе, например – подрались между собой дети. Разбирательством внутри школы может заняться школьная служба примирения, а если совершено преступление подростком - кража сотового телефона, например, - то это уже уголовное преступление. Если об этой ситуации станет известно правоохранительным органам, то они должны будут возбудить уголовное дело. В конфликт втянуто большое количество людей. Репутационные риски для школы. Если родители готовы между собой решить этот конфликт, то они могут пойти к медиатору. Не за тем, чтобы ребенок вернул вещь - главная цель восстановительной медиации, в этом случае, чтобы преступник осознал, что он сделал. Медиатор создает для этого условия. Жертва начинает рассказывать, о том, что произошло, а потом преступник тоже рассказывает. Иногда выясняется, что причиной была не корысть, а месть. Он, допустим, спрятал и хотел получить реакцию.
Можно тут говорить о преступлении? А правоохранительная система что сделает? Есть факт, есть преступник, уголовное дело. Убеждение как воспитательная мера гораздо лучше чем палка.

Уголовно-процессуальный кодекс не позволяет медиатору работать в случае, если это уже уголовное дело. Детей, идущих на преступление сознательно мы никак не убережем, а вот хулиганов, или шкодников, как я их называю, мы от тюрьмы убережем. Задача не в том, чтобы неправомерно укрывать их от ответственности, а чтобы он осознал, что так делать нельзя – восстановить ему в голове определенный жизненный порядок, если родители и школа не смогли для него этого сделать.

- В Южно-Сахалинске уже работают школьные службы примерения?
- В школах сейчас эти службы в зачаточном состоянии. Школа в городе Невельске наиболее активная в этом поле. Медиаторов в школах нет. Специалистов назначают в административном порядке – это какой-то социальный педагог или психолог, который занимается организацией школьной службы примирения. Нужно понимать, что если человек не прошел базовый курс медиации, то он не понимает сути и информацию вынужден искать в интернете. Этого не достаточно, нужно поучаствовать в процессе и быть медиатором, нужны навыки.

Да, в институт повышения квалификации осенью приедет специалист из Москвы, но это трехдненвый курс, восстановительная медиация и организация школьных служб примирения, три дня – это не достаточно. По-моему сначала нужно понять, что такое медиация, без этого нельзя создать школьной службы примирения .

- Из чего складывается заработок медиатора?
Медиаторы получают вознаграждение за саму процедуру, премедиативные встречи со сторонами бесплатные, а вот сама процедура – когда конфликтующие стороны встречаются , тогда сама работа медиатора платная и зависит о количества часов. Платят обе стороны. В Южно-Сахалинске это стоит порядка 1500 рублей в час.
- И вы на это живете?
- Нет конечно. У меня свой бизнес, занимаюсь пищевой промышленностью. Между прочим, медиация имеет очень много общего с предпринимательской деятельностью - человек, который сам имеет навыки договариваться, лучше поможет в этом другим.
- Зачем вы тогда этим занимаетесь, если денег это не приносит?
- Хочу помогать людям.Очень приятно видеть, когда люди по окончанию конфликта пожимают руки. Интересен момент, когда человек начинает осознавать, что до этого он не понимал, о чем говорил оппонент. Когда вдруг оказывается, что все было намного проще.